Programas de atención, desarrollo organizacional o metodologías que avancen hacia el cambio de Modelo AICP
El departamento de terapia ocupacional y de trabajo social de centro de día municipal de Peña Grande organizó como parte del programa de Atención centrada en las personas (ACP) un concurso basado en el conocido mastercheff, en el que las personas mayores elegían los platos, compraban y cocinaban para que un jurado decidiese los mejores platos. Han participado once centros de día del Ayto de Madrid y una Residencia, todo ellos gestionados por Eulen Servicios Sociosanitarios. De estos centros cuatro son especializados en deterioro cognitivo. Los participantes podían seleccionar entre dos categorías: “Nosotros somos de dulce” o “Nosotros somos de salao”, concursando sólo en dicha categoría. La actividad tenía como objetivo fomentar la libre participación, el desarrollo de actividades instrumentales, la colaboración y cooperación y el aumento de la red socializadora, englobándose en el espacio de “Buenas Prácticas” de Eulen Sociosanitarios.
A través de la decoración de sus espacios y estancias, junto a la accesibilidad y funcionalidad, creamos entornos que fomenten la intimidad, el encuentro personal y el disfrute de la Naturaleza. Mediante cuidados integrales y continuados, a través de la organización, el trabajo en equipo y la participación de las familias, pretendemos conseguir la mayor calidad de vida en los últimos años de vida de residentes, y en los últimos días de pacientes de la UCP, favoreciendo en todos los casos la experiencia de una muerte digna, tranquila y en paz.
A través de la decoración de sus espacios y estancias, junto a la accesibilidad y funcionalidad, creamos entornos que fomenten la intimidad, el encuentro personal y el disfrute de la Naturaleza. Mediante cuidados integrales y continuados, a través de la organización, el trabajo en equipo y la participación de las familias, pretendemos conseguir la mayor calidad de vida en los últimos años de vida de residentes, y en los últimos días de pacientes de la UCP, favoreciendo en todos los casos la experiencia de una muerte digna, tranquila y en paz.
Desde la perspectiva comunitaria y la metodología de gestión de casos, se identifican y orquestan intervenciones personalizadas, integrales y continuadas, en el propio domicilio y entorno, a personas en situación de fragilidad, discapacidad o dependencia, tal como propone el MAICP.
Tras conocer en profundidad las necesidades, deseos y preferencias de estas personas, de sus familias cuidadoras y de la vivienda, se ofrecen los apoyos necesarios para que puedan seguir controlando sus propias vidas (empoderamiento y autonomía) y vean mejoradas su independencia y calidad de vida.
Se trata de un programa comunitario que se lleva a cabo a través de dos proyecto diferenciados y acciones intergeneracionales dirigidas tanto a los residentes como a la comunidad a la que pertenecen, es decir, de habilitar sistemas de apoyo en la comunidad para la puesta en marcha de este recurso y para conseguir el acercamiento y la solidaridad intergeneracional favoreciendo la convivencia y poniendo de manifiesto los numerosos beneficios para las diferentes generaciones.
Es un proyecto de fomento de la autonomía personal para personas con discapacidad usuarias de silla de ruedas, con el objetivo de aprender a superar cualquier obstáculo con el que se encuentren en su vida diaria, contribuyendo a la independencia y la vida activa de éstas, no solo como tradicionalmente se ha abordado el tema con una accesibilización de entornos sino con una propuesta que pone a la persona como centro de la misma adoptando una posición activa.
Todo empezó a cambiar en Creu Nova, por una rutinaria, productiva y reveladora inspección del “Departament de Benestar Social y Familia”. En el transcurso de la inspección la Sra. Elena López nos hizo una pregunta aparentemente inofensiva… ¿por qué estáis en este sector? Esto nos hizo pensar… en cómo se estaba trabajando en Creu Nova. ¿Cómo se trabajaba en casa?
Hubo dos propuestas por parte de Elena López; una, que compro-básemos cómo se dormía con un cinturón de contención, y otra, que nos leyésemos un libro: Atención Gerontológica Centrada en la Persona, de Mª Teresa Martínez.
La intervención viene dada por la necesidad de explicar al menor de edad la muerte de su mejor amigo y acompañarle en el proceso de duelo. Para guiar la intervención en este proceso de duelo infantil se utiliza el Modelo IDA (Información, Decisión y Atención), ya que se considera primordial la inclusión del niño en la vivencia, la legitimación de su derecho de decisión y la atención de sus necesidades psicológicas, emocionales y existenciales, promoviendo su sentimiento de seguridad.
Por otra parte, el contexto terapéutico pretende ofrecer al niño un espacio de seguridad donde expresar sus dudas, miedos, sentimientos y emociones, a través del diálogo, apoyos visuales utilizados como sistemas aumentativos de la comunicación, técnicas expresivas y recursos desde el Abordaje Plurimodal de Musicoterapia (APM).
Grandes Vecinos tiene como objetivo la prevención de la soledad de las personas mayores, a través de la puesta en contacto con vecinos/as de su mismo barrio inscritos/as en el proyecto, con los/as que pueden compartir actividades cotidianas, y con los/as que también pueden intercambiar apoyos en momentos puntuales. Se trata de una iniciativa que pretende involucrar a la ciudadanía en el cuidado de las personas mayores, fomentando las relaciones y los intercambios intergeneracionales.
Servicio de atención personalizada, basada en la escucha y generación de confianza a personas que solicitan información y orientación sobre situaciones relativas a cuidados.
Desde la perspectiva comunitaria y la metodología de gestión de casos, se identifican y orquestan intervenciones personalizadas, integrales y continuadas, en el propio domicilio y entorno, con personas en situación de fragilidad, discapacidad o dependencia, tal como propone el MAICP.
Tras conocer en profundidad las necesidades, deseos y preferencias de estas personas, de sus familias cuidadoras y de la vivienda, se ofrecen los apoyos necesarios para que puedan seguir controlando sus propias vidas (empoderamiento y autonomía) y vean mejoradas su independencia y calidad de vida.
Se describe el itinerario de Matia Fundazioa para adecuar su perspectiva de atención y de gestión a los principios del Modelo de Atención Centrado en la persona. El proceso, iniciado con el Proyecto Etxean Ondo Residencias, ha integrado intervenciones en centros gerontológicos con la reflexión participativa acerca de los valores que sustentan la gestión de una organización comprometida con una atención “centrada en las personas”. Todo ello en un marco de generación de conocimiento basado en la obtención de evidencias.
Con el paso de los años el perfil de las y los residentes ha ido cambiando y ahora nos encontramos con que el número de personas afectada con demencias es cada vez mayor y necesitan una atención más individualizada en un entorno más facilitador. Por estos motivos creamos hace dos años la unidad de psicogeriatría y actualmente la ampliamos con “el jardí dels sentits”. Este último es un espacio creado para que la persona residente experimente en el medio natural, a la vez que nos permite organizar actividades relacionadas con los cinco sentidos en función de sus preferencias y necesidades que se detectan a través del diario ACP.
Todo el personal de los centros y servicios, familiares e instituciones.
Dentro de los programas de formación y acompañamiento a la implantación del Modelo de Atención Centrada en la Persona hemos establecido el programa “Buenos días” pensado para atender en la mañana, cuando se van a levantar las y los residentes, con el fin de conseguir residentes realicen las actividades de la vida diaria de la forma más parecida a cómo las realizaban en su casa. Se le denominó “Buenos días” porque lo primero que la auxiliar dice cuando entra a la habitación del residente es un “Buenos días” con alegría.
Más allá de los conocimientos y competencias técnico-profesionales de las trabajadoras y trabajadores, es fundamental que asimismo dispongan de determinadas competencias personales para dar una respuesta adecuada a un Modelo Centrado en la Persona. Este proyecto propone estrategias y herramientas para ejecutar los procesos de gestión de personas que den respuesta a la adquisición de estas competencias necesarias en los lugares de trabajo.
En esta residencia de mayores consiguen crear espacios de atención más participativos a la par que fomentan la cultura a través de la organización de exposiciones. Puede participar todo aquél que lo solicite, abriendo de esta manera el centro a la comunidad.
El proyecto consiste en tratar de utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para que residentes y familiares que viven en otras localidades, y por lo tanto, no pueden visitarles con la frecuencia deseada, puedan tener un mayor contacto entre ellas, en tiempo real, que puedan hablar con ellas y que así la distancia no sea un impedimento para mantener una relación con sus familiares.
En esta residencia de mayores se han creado espacios que persiguen favorecer el desarrollo de actividades con sentido, y cambiar el ambiente para que se parezca más a un hogar. Es un esfuerzo por favorecer que el ambiente se adecue a los gustos, deseos de los residentes y así acompañar en la realización de su Proyecto de Vida.